Schwerpunkte

Patientenstrukturanalysen
Prozessanalysen in Einrichtungen des Gesundheitswesens
Patientenbefragungsinstrumente, Fokusgruppen
Entwicklung von Konzepten zur verbesserten Befähigung von Patienten zur Teilnahme innerhalb des Gesundheitswesens
Konzeptentwicklung zur Unterstützung benachteiligter Menschen
Vorbereitung zur Zertifizierung nach
DIN EN ISO, EFQM und KTQ
Schulung und Begleitung bei Einführung eines Qualitätsmanagements